تعد صيانة جهاز البصمة من الأمور الأساسية للحفاظ على كفاءة الجهاز وأدائه على المدى الطويل. سواء كنت تستخدم جهاز البصمة لتسجيل حضور الموظفين أو لتعزيز أمان منشأتك، فإن الاهتمام بصيانته يساهم في تقليل الأعطال والحفاظ على دقة البيانات. في هذا المقال، سنسلط الضوء على أهمية صيانة جهاز البصمة، والأسباب التي قد تؤدي إلى الأعطال، وكيفية التعامل معها بفعالية، بالإضافة إلى خطوات صيانة جهاز البصمة ZKTeco وحل مشكلات عدم قراءة البصمة أو تعطل الاتصال ونقل البيانات.
أجهزة البصمة وأهميتها
لا تقتصر صيانة جهاز البصمة فقط على الحفاظ على كفاءة الجهاز، بل تشمل أيضًا فهم طريقة عمله واستخدامه بفعالية لتحقيق أقصى استفادة منه. ويواجه العديد من المستخدمين تحديات تتعلق بضبط إعدادات الجهاز أو إدارة البيانات، لذا فإن الوعي بالجهاز وأساسيات صيانته يمكن أن يحقق فوائد عديدة، منها:
- تعزيز الأمان: فهم كيفية عمل الجهاز يساعد على استخدامه بطريقة آمنة، مما يقلل من احتمالات الأخطاء أو المخاطر المرتبطة به.
- زيادة الكفاءة: المعرفة الجيدة بالخصائص والإعدادات تجعل استخدام الجهاز في أماكن العمل أكثر فعالية وسلاسة.
- حل المشكلات: التعرف على آليات عمل الجهاز يمكّن المستخدمين من التعامل بسرعة مع بعض الأعطال أو التحديات الفنية.
في النهاية، يعد الاهتمام بـ صيانة جهاز البصمة خطوة أساسية للحفاظ على استمرارية عمله بكفاءة، مما يساهم في تعزيز الأمان وتسهيل العمليات اليومية بشكل ملحوظ.
ما أهمية الصيانة الدورية لأجهزة الحضور والانصراف؟
تساعد الصيانة الدورية على اكتشاف المشكلات الفنية قبل أن تؤثر على تسجيل حضور الموظفين وانصرافهم، خاصة في المؤسسات التي تعتمد على أجهزة البصمة بصورة يومية.
وتشمل أعمال المتابعة فحص مستشعر البصمة ومصدر الطاقة والاتصال بالشبكة والتأكد من سلامة نقل سجلات الحضور إلى البرنامج المستخدم.
كما تساعد الصيانة المنتظمة على تقليل احتمالات فقدان البيانات وتحسين استقرار التشغيل، بشرط الالتزام بتعليمات الشركة المصنعة وعدم إجراء تعديلات غير معتمدة على الجهاز.
مميزات جهاز البصمة
تعتبر تقنية البصمة واحدة من أهم التقنيات التي تعتمد عليها العديد من المؤسسات والأفراد، مما يجعل صيانة جهاز البصمة ضرورة للحفاظ على كفاءتها وأدائها. فبصمة الإصبع تحتوي على أنماط مميزة تُستخدم للتحقق من هوية المستخدم، مما يوفر:
- دقة عالية: تساعد تقنية البصمة على التحقق من هوية الأفراد وتقليل أخطاء التسجيل اليدوي، وتختلف الدقة الفعلية حسب نوع المستشعر وجودة تسجيل البصمة وظروف الاستخدام.
- سهولة الاستخدام: تعتمد على خطوات بسيطة مثل وضع الإصبع على المستشعر، مما يجعلها عملية سريعة وسهلة للمستخدمين.
- مستوى أمان مناسب: تساعد الخصائص المميزة لبصمة الإصبع في التحقق من هوية المستخدم، لكن مستوى الأمان يعتمد على جودة المستشعر وطرق حماية البيانات وتقنيات منع التلاعب.
وتظهر أهمية صيانة جهاز البصمة أيضًا في الحفاظ على الميزات المتقدمة التي توفرها الأجهزة، مثل:
- تخزين بيانات المستخدمين: تتيح أجهزة البصمة تخزين أعداد مختلفة من البصمات حسب سعة الموديل، مما يجعلها مناسبة للشركات والمؤسسات.
- الإدارة المركزية: تسهل إدارة بيانات المستخدمين والتحكم في صلاحياتهم عند استخدام الأجهزة والبرامج المتوافقة.
- تسجيل الحضور والمغادرة: تساعد الأجهزة على تسجيل أوقات حضور الموظفين ومغادرتهم، مما يسهل متابعة الالتزام بمواعيد العمل وإعداد التقارير الإدارية.
لذلك، للحفاظ على كفاءة الأجهزة والاستفادة من جميع هذه الميزات، يجب الالتزام بـ صيانة جهاز البصمة بانتظام، مما يسهم في تعزيز الأمان وتحسين الأداء العام لأي مؤسسة.
تعرف أكثر على: أفضل شركات أجهزة البصمة في مصر
كيفية استخدام جهاز البصمة ZKTeco
استخدام جهاز البصمة من نوع ZKTeco يبدأ بخطوات تساعد على إعداد الجهاز بشكل صحيح. وتختلف أسماء القوائم وطرق الإعداد حسب الموديل وإصدار النظام، لكن تشمل الخطوات الأساسية:
- الاتصال بمصدر الطاقة: تأكد من توصيل الجهاز بمصدر الطاقة المناسب وفقًا للمواصفات الفنية.
- التشغيل: قم بتشغيل الجهاز بالطريقة الموضحة في دليل الموديل المستخدم.
- إعداد اللغة: ادخل إلى إعدادات الجهاز واختر اللغة المناسبة إذا كان الموديل يدعم تغيير اللغة.
- تكوين الإعدادات: قم بضبط التاريخ والوقت وإعدادات الحضور والانصراف وطريقة الاتصال بالشبكة أو نقل البيانات.
- تحديث البرنامج: تحقق من وجود تحديث رسمي متوافق مع موديل الجهاز، واحرص على حفظ نسخة احتياطية من البيانات قبل تنفيذ أي تحديث.
بمجرد الانتهاء من الإعداد وتسجيل المستخدمين واختبار الجهاز، يصبح جاهزًا للاستخدام.
ومن المهم ضبط التاريخ والوقت بصورة صحيحة قبل تشغيل الجهاز، لأن عدم دقة التوقيت قد يؤدي إلى تسجيل مواعيد حضور وانصراف غير صحيحة حتى لو كان مستشعر البصمة يعمل بكفاءة.
تسجيل بصمات المستخدمين وإدارتهم
بعد إعداد الجهاز، يمكنك تسجيل بصمات المستخدمين وإدارتهم. وتختلف الخطوات التفصيلية حسب الموديل، لكنها عادة تشمل:
تسجيل البصمة:
- ادخل إلى قائمة إدارة المستخدمين من خلال حساب المسؤول.
- اختر إضافة مستخدم جديد.
- أدخل البيانات المطلوبة مثل رقم الموظف أو اسمه.
- قم بوضع الإصبع على مستشعر البصمة وفقًا لتعليمات الجهاز حتى يتم التسجيل.
- اختبر البصمة بعد التسجيل للتأكد من قبولها بصورة صحيحة.
إدارة المستخدمين:
- في قائمة المستخدمين، يمكنك تعديل المعلومات المسموح بتغييرها أو حذف بصمة مستخدم وفق الصلاحيات المتاحة.
- يمكنك أيضًا تغيير صلاحيات الوصول لبعض المستخدمين حسب الحاجة.
- يُفضل حفظ نسخة احتياطية من بيانات المستخدمين قبل تنفيذ التعديلات الكبيرة.
باستخدام جهاز ZKTeco، يمكنك تنظيم إدارة الحضور والانصراف بصورة أكثر سهولة، مع أهمية التأكد من سلامة إعدادات الجهاز وحفظ البيانات بانتظام.
صيانة جهاز بصمة الأصبع ZKTeco
من المشكلات الشائعة التي قد تواجهها أثناء استخدام جهاز البصمة ZKTeco عدم قدرة الجهاز على التعرف على البصمة بدقة. على سبيل المثال، قد تواجه صعوبة في تسجيل الحضور إذا لم تُقبل بصمتك بشكل صحيح. وللحفاظ على عمل الجهاز بكفاءة، تعتبر صيانة جهاز البصمة ZKTeco أمرًا ضروريًا لتقليل تكرار هذه المشكلات.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن اتباعها:
- تنظيف مستشعر البصمة: تأكد من أن المستشعر خالٍ من الأتربة أو الزيوت، حيث تؤثر هذه العوامل على دقة القراءة. يمكن استخدام قطعة قماش ناعمة وجافة لتنظيفه بلطف وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة.
- إعادة تسجيل البصمة: في بعض الحالات، قد تحتاج إلى إعادة تسجيل بصمة الإصبع لضمان دقتها. تأكد من اتباع التعليمات أثناء التسجيل.
- وضع الإصبع الصحيح: لضمان القراءة الصحيحة، يجب وضع الإصبع بصورة مناسبة على المستشعر، حيث يمكن أن تؤثر الزوايا غير الصحيحة على التعرف.
- فحص إعدادات الجهاز: تأكد من أن المستخدم مسجل وأن طريقة التحقق المطلوبة مفعّلة في إعدادات الموديل.
- اختبار المستشعر: إذا استمرت المشكلة، يمكن للفني استخدام وظيفة اختبار البصمة الموجودة في بعض موديلات ZKTeco لمعرفة ما إذا كان المستشعر يلتقط صورة للبصمة بصورة صحيحة.
أما عن مشكلة الاتصال بالشبكة، فهي تحدٍ آخر يمكن أن يواجه مستخدمي أجهزة ZKTeco. إذا كان الجهاز غير متصل بالشبكة، فقد تواجه صعوبة في نقل البيانات أو إدارتها عن بُعد. للتعامل مع ذلك، اتبع النصائح التالية:
- التحقق من اتصال الشبكة: تأكد من أن الجهاز متصل بالشبكة المحلية عبر Wi-Fi أو كابل Ethernet إذا كان يدعم هذه الوسائل.
- إعادة تشغيل الجهاز: قد تساعد إعادة التشغيل على معالجة بعض مشكلات الاتصال المؤقتة، مع التأكد أولًا من حفظ السجلات ومزامنتها إن أمكن.
- فحص إعدادات الشبكة: تحقق من صحة عنوان IP وإعدادات الاتصال وتوافقها مع الشبكة المحلية.
- مراجعة البرنامج: تأكد من أن برنامج الحضور والانصراف يتعرف على الجهاز وأن إعدادات الربط متوافقة معه.
الالتزام بـ صيانة جهاز البصمة ZKTeco بشكل دوري يساعد على تقليل المشكلات والمحافظة على كفاءة الجهاز في تسجيل الحضور والانصراف.
تعرف أيضًا على: جهاز بصمة الأصبع
أعطال جهاز البصمة الشائعة وطرق حلها
تختلف أعطال أجهزة البصمة بحسب نوع الجهاز وظروف التشغيل، وقد تتعلق بمستشعر بصمة الإصبع أو مصدر الطاقة أو الاتصال بالشبكة أو برنامج إدارة الحضور والانصراف.
ويساعد تحديد نوع العطل قبل البدء في الإصلاح على اختيار الإجراء المناسب وتجنب التغييرات التي قد تؤدي إلى فقدان السجلات أو إعدادات المستخدمين.
| المشكلة | الأسباب المحتملة | الإجراء المناسب |
|---|---|---|
| جهاز البصمة لا يعمل | مشكلة بمصدر الطاقة أو التوصيلات | فحص مصدر الكهرباء والمحول والتوصيلات |
| الجهاز لا يقرأ بصمة الإصبع | اتساخ المستشعر أو ضعف تسجيل البصمة | تنظيف المستشعر واختبار البصمة وإعادة تسجيلها |
| مستشعر البصمة لا يستجيب | خلل بالمستشعر أو التوصيلات الداخلية | استخدام اختبار المستشعر وطلب فحص فني |
| الجهاز لا يتصل بالكمبيوتر | إعدادات اتصال غير صحيحة أو مشكلة بالشبكة | مراجعة IP والاتصال وإعدادات البرنامج |
| عدم انتقال سجلات الحضور | مشكلة بالمزامنة أو البرنامج أو الاتصال | فحص إعدادات الربط والنسخ الاحتياطي |
| الوقت غير صحيح | إعدادات التاريخ والوقت أو عطل فني | ضبط الوقت وفحص استمراره بعد إعادة التشغيل |
حل مشكلة جهاز البصمة لا يقرأ بصمة الإصبع
إذا كان الجهاز يعمل بصورة طبيعية لكنه لا يتعرف على بصمة الموظف، فمن الأفضل تحديد ما إذا كانت المشكلة تحدث مع مستخدم واحد أم مع جميع المستخدمين.
إذا كانت المشكلة مع موظف واحد:
- تأكد من نظافة الإصبع وجفافه.
- تحقق من طريقة وضع الإصبع على المستشعر.
- جرّب إعادة تسجيل البصمة بعد التأكد من صلاحية بيانات المستخدم.
- استخدم إصبعًا آخر إذا كانت البصمة الأصلية غير واضحة.
إذا كانت المشكلة مع جميع الموظفين:
- افحص نظافة سطح المستشعر وحالته.
- تأكد من عدم وجود خدوش أو تلف ظاهر.
- تحقق من إعدادات التحقق البيومتري.
- استخدم اختبار المستشعر إذا كان متاحًا في الجهاز.
- اطلب فحصًا فنيًا إذا استمرت المشكلة.
وقد تشير المشكلة المستمرة مع جميع المستخدمين إلى عطل في المستشعر أو أحد مكوناته، ولذلك لا يُنصح بفتح الجهاز أو محاولة إصلاح توصيلاته الداخلية دون فني مؤهل.
حل مشكلة مستشعر البصمة لا يستجيب في أجهزة ZKTeco
إذا ظهرت مشكلة مستشعر البصمة لا يستجيب على جهاز حضور وانصراف، أو لم يظهر أي رد فعل عند وضع الإصبع، فقد يكون السبب مرتبطًا باتساخ المستشعر أو تعطل أحد مكوناته.
للتعامل مع المشكلة:
- تأكد من تشغيل الجهاز واستجابة الشاشة أو لوحة التحكم.
- نظّف المستشعر بالطريقة المعتمدة للموديل.
- جرّب بصمة مستخدم آخر لتحديد نطاق المشكلة.
- شغّل اختبار مستشعر البصمة من قائمة الفحص إن كان الجهاز يدعمه.
- إذا لم يلتقط المستشعر أي صورة للبصمة، فقد يتطلب الأمر فحص التوصيلات الداخلية أو استبدال المستشعر بواسطة فني متخصص.
ولا يُنصح بإعادة ضبط المصنع أو حذف بيانات الموظفين باعتبارها الخطوة الأولى لحل المشكلة، لأن هذه الإجراءات قد تؤدي إلى فقدان إعدادات أو سجلات مهمة.
حل مشكلة جهاز البصمة لا يتصل بالكمبيوتر
قد يعمل جهاز حضور وانصراف الموظفين بصورة طبيعية، لكنه يفشل في الاتصال بالكمبيوتر أو برنامج الإدارة.
وفي هذه الحالة يجب مراجعة:
- سلامة كابل الشبكة أو وسيلة الاتصال المستخدمة.
- عنوان IP الخاص بالجهاز.
- إعدادات الاتصال داخل برنامج الحضور والانصراف.
- وجود الجهاز والكمبيوتر على شبكة تسمح بالاتصال بينهما.
- إعدادات الشبكة والجدار الناري التي قد تمنع التواصل.
- توافق إصدار البرنامج مع موديل جهاز البصمة.
وإذا كان الجهاز يستخدم USB لنقل البيانات، فيجب التأكد من سلامة وحدة التخزين والطريقة الصحيحة لتصدير السجلات واستيرادها.
حل مشكلة عدم نقل بيانات الحضور والانصراف
قد ينجح الموظفون في تسجيل بصماتهم، لكن لا تظهر الحركات الجديدة داخل البرنامج المستخدم.
ولا يعني ذلك بالضرورة أن مستشعر البصمة تالف، فقد تكون المشكلة في المزامنة أو إعدادات الاتصال أو استيراد البيانات.
لذلك يُنصح بالتحقق من وجود سجلات الحضور على الجهاز أولًا، ثم فحص وسيلة الاتصال وإعدادات المزامنة وتاريخ آخر عملية نقل ناجحة.
ويجب حفظ نسخة احتياطية قبل حذف السجلات أو إجراء أي تهيئة للجهاز، مع عدم حذف البيانات الأصلية حتى يتم التأكد من نقلها بصورة سليمة.
حل مشكلة جهاز البصمة لا يفتح أو لا يعمل
إذا توقف الجهاز بالكامل، ابدأ بفحص مصدر الكهرباء والمحول والتوصيلات الخارجية وفق المواصفات المعتمدة للجهاز.
أما إذا كانت الشاشة تعمل لكن الجهاز لا يستجيب لمحاولات تسجيل البصمة، فقد يكون العطل مرتبطًا بالمستشعر أو إعدادات التحقق.
وفي الأنظمة المتصلة بأقفال الأبواب، يجب أيضًا التمييز بين نجاح التحقق بالبصمة وبين استجابة القفل الكهربائي؛ فقد تتم المطابقة بنجاح بينما يكون العطل في القفل أو توصيلاته أو صلاحيات فتح الباب.
خطوات الصيانة الدورية لجهاز البصمة
يمكن اتباع مجموعة من إجراءات صيانة جهاز البصمة للحد من الأعطال والحفاظ على استقرار العمل داخل المؤسسات.
وتشمل الخطوات الأساسية:
- تنظيف المستشعر: إزالة الأتربة وآثار الاستخدام باستخدام وسيلة التنظيف المناسبة.
- فحص مصدر الطاقة: التأكد من سلامة المحول والتوصيلات وعدم وجود انقطاع متكرر للكهرباء.
- مراجعة بيانات الجهاز: التحقق من صحة التاريخ والوقت وإعدادات تسجيل الحضور والانصراف.
- فحص الاتصال: اختبار الاتصال بالشبكة والبرنامج المستخدم.
- النسخ الاحتياطي: حفظ بيانات الموظفين والسجلات بانتظام وفق إمكانات النظام.
- مراجعة سعة التخزين: التأكد من وجود مساحة مناسبة لتسجيل الحركات الجديدة.
- التحديثات: التحقق من تحديثات النظام الرسمية وتوافقها مع الموديل قبل تثبيتها.
- اختبار التشغيل: تجربة تسجيل الحضور والانصراف والتأكد من ظهور الحركات داخل البرنامج.
كل كم فترة يحتاج جهاز البصمة إلى صيانة؟
لا توجد فترة ثابتة تناسب جميع أجهزة البصمة، لأن الاحتياج للصيانة يختلف بحسب عدد المستخدمين وظروف المكان ومعدل الاستخدام وتوصيات الشركة المصنعة.
فالأجهزة المستخدمة في المصانع أو المواقع المعرضة للأتربة قد تحتاج إلى تنظيف وفحص أكثر تكرارًا مقارنة بالأجهزة الموجودة في المكاتب المغلقة.
ويُفضل إجراء مراجعات تشغيلية منتظمة للتأكد من سلامة قراءة البصمات ونقل البيانات، مع تنفيذ الصيانة الفنية عند ظهور علامات الخلل أو وفق برنامج الصيانة المعتمد.
متى تحتاج إلى فني صيانة جهاز البصمة؟
يمكن معالجة بعض المشكلات البسيطة مثل اتساخ المستشعر أو أخطاء الاتصال الخارجية دون فتح الجهاز، لكن هناك حالات تتطلب تدخلًا فنيًا متخصصًا، منها:
- توقف الجهاز عن التشغيل رغم سلامة مصدر الكهرباء.
- عدم استجابة المستشعر بعد التنظيف واختبار الإعدادات.
- وجود تلف ظاهر في الشاشة أو مستشعر البصمة.
- استمرار فقدان سجلات الحضور أو فشل مزامنتها.
- ظهور أعطال متكررة بعد إعادة التشغيل.
- الحاجة إلى إصلاح المكونات الداخلية أو استبدال قطع الغيار.
- وجود مشكلة في تحديث النظام أو توافق البرنامج مع الجهاز.
وفي هذه الحالات يُفضل عدم إجراء تعديلات عشوائية أو حذف البيانات قبل تشخيص المشكلة، حفاظًا على سجلات الموظفين وإعدادات التشغيل.
اقرأ المزيد عن: أرخص جهاز بصمة للحضور والانصراف
معايير اختيار افضل شركات صيانة جهاز البصمة
إذا كنت تبحث عن حل مناسب لصيانة جهاز البصمة، فمن المهم اختيار شركة قادرة على تشخيص الأعطال والتعامل مع أجهزة الحضور والانصراف والبرامج المرتبطة بها.
وتعد شركة AI Solutions من الجهات التي يمكنك التواصل معها للاستفسار عن حلول أنظمة الحضور والانصراف ومتطلبات الدعم الفني والصيانة.
ومن أبرز معايير اختيار شركة صيانة جهاز البصمة:
- الخبرة الفنية: التأكد من قدرة الفريق الفني على التعامل مع نوع الجهاز وموديله والمشكلات المرتبطة به.
- خدمة ما بعد البيع: معرفة الخدمات المتاحة بعد تنفيذ الصيانة وآلية التعامل مع تكرار المشكلة.
- تشخيص الأعطال: اختيار جهة تتحقق من مصدر المشكلة قبل اقتراح تغيير المستشعر أو استبدال الجهاز.
- تكلفة الخدمة: طلب توضيح تكلفة الفحص والصيانة وقطع الغيار عند الحاجة.
- حماية البيانات: التأكد من التعامل مع سجلات الموظفين وبيانات البصمات بطريقة آمنة أثناء الصيانة.
- الضمان: مراجعة شروط الضمان على أعمال الصيانة وقطع الغيار إذا كانت متاحة.
لماذا تختار AI Solutions عند الحاجة إلى صيانة جهاز البصمة؟
عند حدوث عطل في جهاز الحضور والانصراف، لا يقتصر الأمر على إصلاح المستشعر فقط، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الاتصال أو برنامج إدارة الموظفين أو نقل البيانات.
لذلك من المهم تحديد الموديل وطبيعة العطل قبل البدء في أعمال الصيانة، والتأكد من الخدمات الفنية التي يشملها عرض الشركة.
ويمكنك التواصل مع AI Solutions للاستفسار عن حلول أنظمة الحضور والانصراف وخيارات الدعم الفني المناسبة لجهازك.
وتعتبر صيانة جهاز البصمة، وخاصة أجهزة ZKTeco، خطوة مهمة للحفاظ على استمرارية الأداء ودقة البيانات. وباتباع الإرشادات السابقة والاستعانة بالدعم الفني عند الحاجة، يمكنك تقليل الأعطال المتكررة وتحسين استقرار الجهاز.
لا تتردد في التواصل معنا لمعرفة حلول الصيانة والدعم الفني المتاحة، ومناقشة المشكلة التي تواجه جهاز البصمة في شركتك قبل تحديد الإجراء المناسب.
تعرف أيضًا على قفل باب ذكي بالبصمة
الأسئلة الشائعة حول صيانة جهاز البصمة
قد يكون السبب اتساخ المستشعر أو عدم وضوح البصمة المسجلة أو طريقة وضع الإصبع أو وجود عطل في المستشعر. ويُفضل تجربة مستخدم آخر وتنظيف المستشعر وفحص إعدادات الجهاز لتحديد المشكلة.
يعتمد ذلك على سبب العطل. فقد تُحل المشكلة بالتنظيف أو تصحيح الإعدادات، بينما تحتاج الأعطال الداخلية إلى فحص فني، وقد يتطلب الأمر استبدال المستشعر إذا ثبت تلفه وتوفرت قطعة متوافقة.
تختلف طريقة إعادة التشغيل حسب الموديل، وقد تتم من خلال خيارات النظام أو إجراء التشغيل المعتمد في دليل الجهاز. ويُفضل التأكد من حفظ البيانات قبل إعادة التشغيل، وعدم فصل الكهرباء أثناء تحديث النظام أو نقل السجلات.
قد تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حذف إعدادات أو بيانات مستخدمين أو سجلات، بحسب نوع الجهاز وخيار إعادة الضبط المستخدم. لذلك يجب أخذ نسخة احتياطية ومراجعة دليل الموديل قبل تنفيذ هذا الإجراء.
قد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات الشبكة أو اتصال الجهاز بالبرنامج أو عملية المزامنة. ويجب التأكد أولًا من وجود السجلات داخل الجهاز، ثم مراجعة إعدادات الاتصال والتصدير دون حذف البيانات الأصلية.
يمكن تنفيذ كثير من أعمال التنظيف والفحص دون حذف البيانات، لكن بعض عمليات الإصلاح أو إعادة التهيئة قد تعرض السجلات للفقد. لذلك ينبغي حفظ نسخة احتياطية والتحقق منها قبل إجراء التعديلات المؤثرة في التخزين.
تختلف تكلفة صيانة جهاز البصمة ZKTeco حسب نوع العطل وموديل الجهاز والحاجة إلى استبدال قطع الغيار أو تعديل إعدادات البرامج والاتصال. ويُفضل وصف المشكلة وتحديد موديل الجهاز للحصول على عرض سعر مناسب.
